Machine van hout rad.jpg

CONFLICTHANTERING BINNEN ORGANISATIES

An de Witte Mediation & Coaching verzorgt in samenwerking met Profero de training ‘Conflicthantering binnen organisaties’. In deze training leren leidinggevenden hoe zij conflicten op de werkvloer vroegtijdig kunnen herkennen en effectief kunnen aanpakken. Zij leren hun eigen conflictstijl en valkuilen kennen en oefenen in het begeleiden van gesprekken tussen conflictpartijen.

Conflicthantering via mediation
Managers en medewerkers krijgen regelmatig te maken met conflicten binnen hun organisatie. Of het nu gaat om grote of kleine conflicten, u moet er iets mee doen om te voorkomen dat de situatie escaleert. Het conflict kost u dan veel tijd en geld. Wij geven u handvatten om te komen tot het beste resultaat voor alle partijen: tevreden medewerkers, een prettige werksfeer, goede productiviteit en open communicatie. Conflicten kunnen dan zelfs zorgen voor begrip voor elkaars mening, ruimte voor discussie en nieuwe ideeën.

Tijdsduur
Korte training: 1 dag

  • Achtergronden over (het ontstaan en escaleren van) conflicten;
  • Verschillende conflictstijlen / uw eigen stijl;
  • Effect van conflicten op en binnen teams en individuen onderling;
  • Achtergronden van mediation;
  • Wat kan mediation voor uw organisatie betekenen;
  • Oefensessies;
  • Gesprekstechnieken.

Meerdaagse training: 2 dagen

Op alle bovengenoemde onderwerpen wordt dieper en uitgebreider ingegaan. Er is volop ruimte voor oefensessies in het omgaan met conflicten en het aanleren van gesprekstechnieken.

Resultaat
Na afloop van deze training:

  • Kent u uw persoonlijke conflictstijl en gedrag;
  • Kunt u conflicten in een vroeg stadium herkennen;
  • Kent u een aantal nuttige gesprekstechnieken;
  • Weet u hoe u de belangen achter een conflict kunt achterhalen;
  • Kunt u conflicten effectief hanteren;
  • Kent u de mogelijkheden van (interne) mediation binnen uw organisatie;
  • Bent u in staat om zelf te interveniëren in conflictsituaties.

Doelgroep
Directie, managers, leidinggevenden, teamleiders, HR-medewerkers.

Kosten
De 1 daagse cursus kost  € 425,- (excl. BTW en kosten voor begeleidend materiaal). Voor in-companytrainingen maken we graag een offerte op maat voor u.

Contact
Als u meer wilt weten over deze training of vragen hebt, neem dan vrijblijvend contact op.